退款和换货政策

感谢您在Ultimate Fan购物!

我们在收到您的订单后5天内提供退款和/或换货。如果自您收到购买商品之日起已过去5天,我们将不会为您提供任何形式的退款和/或换货。


送货上门

为了保证我们的货物质量,这些货物将由运输行业领先的承运人 CTT 承运。预计送货上门时间为 15 至 25 个工作日。

如果我们无法将货物运送到您的地址,CTT 将与您联系并说明该怎么做。如果发生这种情况,我们将通过以下方式之一通知您:

  • 他们在您的邮箱中留下通知;
  • 他们发送短信或电子邮件。

在他们发送给您的通知中,您有以下信息:

  • 您应领取我们无法投递的邮件或包裹的 CTT 联络点;
  • 您必须提款的截止日期。

在某些情况下,您可以在收到我们的通知后更改送货地点和/或日期。


退款和换货的资格

  • 您的物品必须是未使用过的且与您收到时的状态相同。

  • 该商品必须包含原始标签。

  • 该商品必须采用原包装。

  • 如果该物品有任何缺陷。

  • 为了完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

  • 仅当规定的交货期(4-6 周)过去后,我们才会退款。

  • 如果不合适,我们不提供退款。请参阅尺寸指南

  • 下单后,我们将告知您交货时间,如果您不想等待,我们将不会退款。


交换(如果适用)

如果您因缺陷需要更换相同的商品,请发送电子邮件至 Ultimate.sportsfan24@gmail.com。

收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。

如果获得批准,您的退款将得到处理,并且积分将在一定天内自动计入您的信用卡或原始付款方式。


延迟或错过退款

  • 如果您尚未收到退款,请先检查您的银行账户。然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一些时间才能正式记入贷方。

  • 如果您已完成所有这些操作,但仍未收到退款,请通过 Ultimate.sportsfan24@gmail.com 与我们联系


船运

  • 请不要将产品退回制造商。

  • 根据您居住的地方,您的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。