Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Ultimate Fan !
Wir bieten Rückerstattungen und/oder Umtausch innerhalb der ersten 5 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Wenn seit dem Datum, an dem Sie Ihren Kauf erhalten haben, fünf Tage vergangen sind, wird Ihnen keine Rückerstattung und/oder kein Umtausch angeboten.
Lieferung nach Hause
Um die Qualität unserer Sendungen zu gewährleisten, werden diese vom Spediteur CTT, einem führenden Unternehmen im Transportsektor, durchgeführt. Die voraussichtliche Lieferzeit nach Hause beträgt 15 bis 25 Werktage.
Wenn es uns nicht möglich ist, eine Lieferung an Ihre Adresse durchzuführen, wird sich CTT mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu erklären, was zu tun ist. In diesem Fall werden wir Sie auf eine der folgenden Arten darüber informieren:
- Sie hinterlassen eine Nachricht in Ihrem Briefkasten.
- Sie senden eine SMS oder eine E-Mail.
In der Mitteilung, die sie Ihnen senden, finden Sie Informationen über:
- Die CTT-Kontaktstelle, an der Sie die Post oder das Paket abholen sollten, die wir nicht zustellen können;
- Die Frist, bis zu der Sie die Auszahlung vornehmen müssen.
In einigen Fällen können Sie möglicherweise den Lieferort und/oder das Lieferdatum ändern, nachdem Sie eine Benachrichtigung von uns erhalten haben.
Anspruch auf Rückerstattung und Umtausch
Ihr Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
Der Artikel muss das Original-Tag enthalten.
Der Artikel muss in der Originalverpackung sein.
Wenn der Artikel Mängel aufweist.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Wir erstatten den Betrag erst nach Ablauf der vereinbarten Lieferzeit (4-6 Wochen).
Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn es nicht passt. Bitte beachten Sie die Größentabelle .
Nach der Bestellung werden Sie über die Lieferzeit informiert. Wir erstatten keine Rückerstattung, wenn Sie nicht warten möchten.
Umtausch (falls zutreffend)
Wenn Sie aufgrund eines Defekts etwas gegen einen identischen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Ultimate.sportsfan24@gmail.com.
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Verspätete oder verpasste Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gutgeschrieben wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Ultimate.sportsfan24@gmail.com
Versand
Bitte senden Sie das Produkt nicht an den Hersteller zurück.
Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr Produkt Sie erreicht.